1. 自觉提高消防意识

上车后要全面熟悉列车消防设施和通道，清楚自己所处位置，知晓列车乘警联系方式，做到意外发生时“求救有门”。自觉提高消防意识，如果发现自己所在车厢存在安全隐患，要积极向列车工作人员反映。

2. 发生火灾头脑保持清醒

乘车中如发生火灾，千万不要惊慌，更不要堵塞车厢通道，要积极配合列车工作人员开展扑救火灾、运转伤员等工作。

3. 遵守乘车规定

按照规定使用列车上的各种设备。乘坐高铁动车时严禁吸烟（包括洗手间），如吸烟将引发列车降速和临时停车，违法行为人将被处以治安拘留、罚款等措施。

4. 发生意外做好防护措施

如遇列车出现急刹、晃动、颠簸或向一侧倾倒时，做好防护措施，不要乱跑，双手抱头，屈肘护好头，当心可能掉下来的行李；面朝车头的乘客，趴到前面的椅背上；背朝车头的乘客，屈膝抬腿护住胸腹；挨着桌子的乘客蹲到桌子下面，防止撞击；厕所里的乘客，背朝车头、靠墙、抱头屈膝坐在地上。

5. 使用安全锤逃生

车厢中的紧急逃生窗（带红圈的玻璃窗）旁边配备了安全锤，发生意外时，可使用安全锤敲击紧急逃生窗红色圆圈提示位置，将窗户击碎后快速疏散。